telefon: 22 443 77 04
faks: bemowo.win@um.warszawa.pl
Kierownictwo
kierownik: Michał Piątkowski
p. 448
tel.: 22 443 77 04, e-mail: mpiatkowski@um.warszawa.pl
Do zakresu działania Referatu Obsługi Informatycznej, wchodzącego w skład Wydziału Informatyki dla Dzielnicy Bemowo należy w szczególności:
- w zakresie bieżącej obsługi telekomunikacyjnej, w tym:
- instalacja aparatów telefonicznych oraz ich bieżąca konserwacja,
- zapewnienie prawidłowego funkcjonowania wewnętrznej sieci telekomunikacyjnej, w celu utrzymania ciągłości prawidłowego funkcjonowania Urzędu Dzielnicy z jednoczesnym zapewnieniem wymaganego poziomu bezpieczeństwa teleinformatycznego;
- w zakresie bieżącej obsługi informatycznej, w tym:
- przygotowywanie analiz planów zakupów aplikacji i systemów informatycznych zgodnych ze standardami i wytycznymi biura właściwego do spraw sieci i danych lub biura właściwego do spraw cyfryzacji miasta,
- weryfikacja projektów aplikacji i systemów informatycznych Dzielnicy;
- zarządzanie infrastrukturą teleinformatyczną w Urzędzie Dzielnicy i na terenie Dzielnicy, w tym:
- modernizacja infrastruktury IT celem zapewnienia wymagań wydajnościowych
i funkcjonalnych eksploatowanych systemów informatycznych w Urzędzie Dzielnicy,
- monitorowanie realizacji polityki bezpieczeństwa teleinformatycznego w Urzędzie Dzielnicy, w tym z zakresu:
– zarządzania tożsamością użytkowników logujących się do systemów teleinformatycznych Urzędu Dzielnicy,
– przestrzegania zasad ochrony danych osobowych w systemach informatycznych,
– utrzymania ciągłości prawidłowego funkcjonowania Urzędu Dzielnicy
z jednoczesnym zachowaniem wymaganego poziomu bezpieczeństwa teleinformatycznego,
- wdrażanie i utrzymanie aplikacji i systemów informatycznych przygotowanych przez dostawców zewnętrznych dla potrzeb komórek organizacyjnych Urzędu Dzielnicy,
- zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania na stanowiskach pracy w Urzędzie Dzielnicy,
- nadzór nad wykonywaniem serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
- zaopatrywanie pracowników Urzędu Dzielnicy w niezbędne materiały eksploatacyjne do sprzętu IT,
- współpraca z biurem właściwym do spraw cyfryzacji miasta oraz biurem właściwym do spraw sieci i danych podczas wdrażania rozwiązań informatycznych Urzędu przeznaczonych dla Urzędu i Dzielnic,
- nadzór nad przestrzeganiem procedur bezpieczeństwa i użytkowania sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania biurowego,
- analiza i zgłaszanie potrzeb w zakresie sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania biurowego,
- bezpośrednie wsparcie użytkowników (helpdesk), w zakresie:
- instalacji i konfiguracji stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania biurowego,
- udzielania pomocy w przypadku problemów związanych z eksploatacją stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych, w tym naprawy bieżące oraz oprogramowania,
- wdrażania zasad polityki bezpieczeństwa w zakresie systemów i sieci teleinformatycznych, przetwarzania danych w systemach w Urzędzie Dzielnicy oraz nadzór nad ich przestrzeganiem;
- zarządzanie infrastrukturą teleinformatyczną w Urzędzie Dzielnicy i na terenie Dzielnicy, w tym:
- infrastrukturą sieciową w sieci lokalnej (LAN),
- infrastrukturą sieciową w sieci rozległej (WAN) i BemowoNET,
- serwerami,
- systemami pamięci masowych (storage);
- realizacja prac związanych z integracją sieci komputerowych Urzędu Dzielnicy i jednostek organizacyjnych m.st. Warszawy, których obszarem działania jest Dzielnica;
- optymalizacja i planowanie rozwoju infrastruktury sieciowej i serwerowej;
- zarządzanie węzłami dostępowymi do sieci Internet.